Bei der Maximaltemperatur, die auf dem Keypad-Display Ihrer Infrarotkabine angezeigt wird, handelt es sich tatsächlich um einen Richtwert. Der angezeigte höchste Temperaturwert dient mehr der Orientierung und nicht als strenger Grenzwert oder Angabe des zu erreichenden Wertes.

Genauso wie ein Tachometer im Auto die potenzielle Geschwindigkeit des Fahrzeugs anzeigt, aber nicht vorschreibt, wie schnell man fahren sollte, zeigt das Keypad-Display der Infrarotkabine lediglich den höchstmöglichen Temperaturwert an und nicht die Temperatur, bei der die Infrarotkabine betrieben werden sollte.

Beachten Sie bitte, dass unsere Infrarotkabinen ihre maximale therapeutische Wirkung im Temperaturbereich von 45 bis 55 °C bei einer empfohlenen Gesamtnutzungsdauer von 20-45 Minuten entfalten – und genau dadurch unterscheiden sie sich von der traditionellen Dampfsauna. Die Clearlight Infrarottechnologie erhöht Ihre Körperkerntemperatur direkt, anstatt die Lufttemperatur in der Kabine zu erwärmen. Deshalb fühlt sich der Saunagang oft nicht so heiß an, wie es viele Menschen gewohnt sind, obwohl diese Form der Wärme sogar effektiver ist, da sie gezielt auf zellulärer Ebene im Körper wirkt.

Inwiefern Ihre Infrarotkabine sich schnell aufheizt und höhere Temperaturen erreicht, hängt von der Umgebungstemperatur ab, die von der geografischen Lage, dem Klima und vom Standort im Haus/Garten bestimmt wird. In einer kälteren Klimazone/Jahreszeit oder an einem ungeschützten Standort können unsere Kabinen eventuell nur Temperaturen um die 50 °C erreichen. In heißen Klimazonen/Sommermonaten und an geschützten Standorten sind dagegen Temperaturen von über 60 oder 70 °C möglich.

Ausführliche Informationen zu den Temperaturen in Ihrer Infrarotkabine finden Sie hier auf unserem Blog (in englischer Sprache).

Informationen sowie eine Anleitung zur Einrichtung der App (app set-up) finden Sie in den unten verlinkten PDF-Dokumenten.

Richten Sie zunächst das WLAN-Netzwerk mit der richtigen Frequenz ein und installieren Sie anschließend die App. Die wichtigste Aufgabe zuerst: vergewissern Sie sich, dass das Netzwerk eine Frequenz von 2,4 GHz hat. Die App-Einrichtung funktioniert nicht über ein 5-GHz-Netzwerk. Wenn Sie die App bereits installiert haben, empfehlen wir, sie von Ihrem Gerät zu löschen und nochmal von vorne anzufangen, indem Sie erst die WLAN-Frequenzen trennen und dann die App erneut herunterladen.

Folgende Schritte können Sie ebenfalls ausprobieren:

• In vielen Fällen kann ein Neustart der Infrarotkabine die Verbindungsprobleme beheben. Um die Kabine neu zu starten, ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie 60 Sekunden, damit sich die Restspannung entladen kann, schließen Sie die Kabine dann wieder am Strom an und versuchen Sie jetzt nochmal, die App zu verbinden.
• Versuchen Sie, die Verbindung mit einem anderen Gerät herzustellen.
• Prüfen Sie, ob das Gerät über die neuesten Software-Updates/App-Updates verfügt.
• Ihr Smartphone und die App müssen mit demselben 2,4-GHz-Netzwerk verbunden sein – manche Smartphones können zwei Netzwerke gleichzeitig verwenden.
• Während Sie die Verbindung mit der App herstellen, sollten Sie sich in unmittelbarer Nähe des Routers/der Router-Erweiterung befinden.
• Installieren Sie die App neu – Probieren Sie sowohl die Clearlight® Sauna Connect App als auch die Jacuzzi App aus – https://www.youtube.com/watch?v=PLeiqw7CrzE&feature=youtu.be 
• Nach der Neuinstallation der App sollten Sie ein neues Benutzerkonto erstellen. Geben Sie dafür eine E-Mail-Adresse an, die Sie zuvor noch nicht verwendet haben (vorzugsweise kein Gmail-Konto). Hinweis: Dabei muss es sich nicht einmal um eine echte E-Mail-Adresse handeln, da sie nur für die Einrichtung verwendet wird.
• Halten Sie die Power-Taste so lange gedrückt, bis Sie einen Piepton hören, bevor Sie in der App auf “Setup” tippen. Dadurch wird der Einrichtungsmodus der Infrarotkabine gestartet und die App kann mit der Infrarotkabine kommunizieren.
• Überprüfen Sie, ob Sie in der App mit Ihrem Benutzerkonto angemeldet sind. Durch Tippen auf das Benutzersymbol in der App gelangen Sie zum Anmeldebildschirm.
• Aktivieren Sie die Berechtigung für den Standortzugriff – diese muss auf „Immer zulassen“ oder „Bei Verwendung dieser App zulassen“ eingestellt sein. Wenn Sie den Standortzugriff verweigern, kann die App Ihre Infrarotkabine nicht finden.
• Führen Sie den Einrichtungsvorgang erneut durch. Stellen Sie sicher, dass Sie die Power-Taste so lange gedrückt halten, bis Sie einen Piepton hören, bevor Sie in der App auf “Setup” tippen. Dadurch wird der Einrichtungsmodus der Infrarotkabine gestartet und die App kann mit der Infrarotkabine kommunizieren.
• Wenn die Einrichtung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, versuchen Sie, Ihren WLAN-Namen/Ihr WLAN-Passwort manuell einzugeben. Sollte das Feld automatisch ausgefüllt werden, löschen Sie es und geben Sie die Informationen manuell ein, um sicherzugehen, dass alles korrekt ist.
• Wenn Sie den Ladekreis sehen, lassen Sie ihn einige Minuten weiterlaufen – der Vorgang kann länger dauern als erwartet.

Um Probleme mit der Bluetooth-Verbindung zu beheben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Haben Sie schon einmal eine Verbindung mit demselben Gerät hergestellt? Wenn ja, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass es sich in diesem Fall um einen Benutzerfehler handelt.
2. Versuchen Sie, die Verbindung mit einem anderen Smartphone oder einem anderen Gerät herzustellen.
3. Befinden Sie sich in Reichweite der Infrarotkabine? Stellen Sie sich neben die Infrarotkabine und versuchen Sie, die Verbindung herzustellen.
4. Löschen Sie die Infrarotkabine aus der Bluetooth-Liste und versuchen Sie danach, die Verbindung erneut herzustellen.
5. Trennen Sie die Infrarotkabine 60 Sekunden lang vom Stromnetz, indem Sie den Netzstecker aus der Steckdose ziehen oder die Sicherung/den Schutzschalter umlegen (falls fest verdrahtet) – dadurch wird die gesamte Restspannung der Kabine entladen und die Stromkreise werden zurückgesetzt.
6. Überprüfen Sie den Anschluss der Bluetooth-Platine im Kabinendach – siehe verlinkte PDF (in englischer Sprache)
7. Verbunden, aber kein Ton – Spielen die Kabinenlautsprecher den Ton ab, wenn Sie Ihr Gerät über den AUX-Anschluss verbinden? Wenn ja, funktionieren die Lautsprecher und das Problem liegt mit großer Wahrscheinlichkeit bei der Bluetooth-Platine.
8. Verbunden, aber kein Ton – Überprüfen Sie, ob der Kippschalter auf “Ein” (“ON”) steht – im Sitzen finden Sie ihn neben dem Lautsprecher auf der rechten Seite. Mit diesem Kippschalter können Sie die Lautsprecher an der Decke ein- (“ON”) und ausschalten (“OFF”).

Sollten alle oben genannten Maßnahmen erfolglos sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.